Гарантийная политика
В Hartman Bike мы гарантируем качество наших велосипедов. Эта Гарантийная политика описывает условия гарантийного обслуживания.
Срок гарантии
Рама и вилка:
Гарантия на раму и вилку составляет 2 года с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты материалов и изготовления.
Компоненты:
Гарантия на компоненты (тормоза, переключатели, педали и т.д.) составляет 1 год с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты:
Гарантия покрывает дефекты материалов, изготовления и сборки, обнаруженные при нормальной эксплуатации велосипеда.
Что не покрывает гарантия:
Гарантия не покрывает естественный износ, повреждения от неправильной эксплуатации, аварий или несчастных случаев.
Как получить гарантийное обслуживание:
Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в наш сервисный центр с чеком о покупке и описанием проблемы.
Условия гарантии:
Гарантия действует только при сохранении чека о покупке и соблюдении правил эксплуатации велосипеда.
Исключения из гарантии
Не покрывается гарантией:
Естественный износ компонентов (шины, тормозные колодки, цепь, звездочки), повреждения от неправильной эксплуатации, несчастных случаев, аварий или падений.
Модификации:
Гарантия не распространяется на велосипеды, которые были модифицированы или отремонтированы неавторизованными сервисными центрами.
Процедура гарантийного обслуживания
Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в наш сервисный центр с оригинальным чеком о покупке и подробным описанием проблемы. Наши специалисты проведут диагностику и примут решение о гарантийном ремонте или замене.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обращайтесь к нам:
Электронная почта: info@hartmanbike.ru
Телефон: +7 (985) 773-00-86
Адрес: Москва, ул. Полярная, д 31В стр 1, помещение 88
Благодарим вас за выбор велосипедов Hartman Bike. Мы ценим ваше доверие и гарантируем качество нашей продукции.
С уважением,
Команда Hartman Bike